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ISO20000认证

浏览次数:0 日期:2024-11-11

ISO20000认证是指组织依据ISO20000标准建立信息技术服务管理体系(IT Service Management System,简称ITSM),并通过第三方认证机构的审核,更终获得ISO20000认证证书的过程。ISO20000标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础,是面向组织的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型。